WYMIANA PERSONALIZACJA

Każda z nas jest wyjątkowa, dlatego wiemy jak ważna jest możliwość personalizacji naszych produktów. Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów, a my zrealizujemy zamówienie dokładając wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania. W przypadku gdy potrzebujesz wymienić produkt na inny rozmiar lub artykuł dostępny w naszym sklepie, procedura polega na zgłoszeniu zwrotu oraz złożeniu nowego zamówienia. Zwracany produkt odeślij do naszej siedziby wraz z wypełnionym FORMULARZEM WYMIANY lub krótką notką z potrzebnymi do wymiany informacjami. Najszybciej jak to możliwe wyślemy do Ciebie produkt w odpowiednim rozmiarze.

WYMIANA PERSONALIZACJA

Każda z nas jest wyjątkowa, dlatego wiemy jak ważna jest możliwość personalizacji naszych produktów. Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów, a my zrealizujemy zamówienie dokładając wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania. W przypadku gdy potrzebujesz wymienić produkt na inny rozmiar lub artykuł dostępny w naszym sklepie, procedura polega na zgłoszeniu zwrotu oraz złożeniu nowego zamówienia. Zwracany produkt odeślij do naszej siedziby wraz z wypełnionym FORMULARZEM WYMIANY lub krótką notką z potrzebnymi do wymiany informacjami. Najszybciej jak to możliwe wyślemy do Ciebie produkt w odpowiednim rozmiarze.

ZWROT

Twoja wygoda jest dla nas ważna, dlatego przygotowaliśmy prosty proces zwrotu oraz wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie. Sama zdecyduj, która z opcji jest dla Ciebie najwygodniejsza. Na zgłoszenie odstąpienia od umowy masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania od nas przesyłki, a następnie 14 dni na dostarczenie nam zwracanego produktu. Pamiętaj, że zwrotowi nie podlega towar wykonany na zamówienie indywidualne czyli taki, w którym na Twoje życzenie dokonaliśmy zmiany rozmiaru lub użytych materiałów. Aby przyspieszyć rozliczenie zwrotu sugerujemy uzupełnić formularz znajdujący się tutaj: FORMULARZ ZWROTU, a następnie dołączyć go wraz z paragonem do pudełka. Zwrot środków zostanie przekazany poprzez portal Przelewy24 bezpośrednio na konto, z którego opłacono zamówienie lub na konto wskazane w formularzu zwrotu. Tutaj zapoznasz się ze szczegółami ODSTĄPIENIA OD UMOWY zawartej na odległość.

SZYBKI ZWROT DO PACZKOMATÓW INPOST 24/7

Skorzystaj z wygodnej opcji szybkiego zwrotu do paczkomatu INPOST. Koszt takiej wysyłki wynosi 15 zł. Kwota zostanie odliczona automatycznie od wartości zwracanego przez Ciebie towaru.

ZALOGUJ SIĘ w panelu klienta i przejdź do zakładki ZAMÓWIENIA, wybierz zamówienie i produkt, który chcesz odesłać. Możesz również skorzystać z formularza CHCĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT uzupełniając numer zamówienia oraz adres mailowy, którego użyłaś podczas składania zamówienia.

ZWROT DO PACZKOMATU INPOST

Wypełnij krótki formularz zwrotu na stronie szybkiezwroty.pl wybierając sklep CERKLEWICZ.PL. Po zatwierdzeniu otrzymasz sms z unikatowym numerem paczki Inpost paczkomaty. Zapisz go markerem na zwracanej paczce. Umieść przesyłkę w dowolnym paczkomacie w ciągu 72h od momentu wygenerowania numeru i gotowe!

Po przyjęciu i weryfikacji paczki w naszym oddziale zasilimy Twoje konto o wartość zwracanego towaru wraz z kosztami najtańszej, dostępnej na naszej stronie opcji wysyłki, pomniejszoną o koszt nadania zwrotu paczkomatem (15zł).

Maksymalny możliwy czas zwrotu środków wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki, jednak zawsze staramy się go skrócić do minimum.

Standardowy okres weryfikacji wynosi od 3 do 7 dni od momentu otrzymania przez nas zwrotu.

ZWROT WE WŁASNYM ZAKRESIE

ZALOGUJ SIĘ w panelu klienta i przejdź do zakładki ZAMÓWIENIA, wybierz zamówienie i produkt, który chcesz zwrócić. Możesz również skorzystać z formularza CHCĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT, uzupełniając numer zamówienia oraz adres mailowy, którego użyłaś podczas składania zamówienia.

Odeślij zwrot na nasz adres:

CERKLEWICZ
ul. Sadka 16 A
30-690 Kraków
kom.: +48 ‬792 950 497

Po przyjęciu i weryfikacji paczki w naszym oddziale zasilimy Twoje konto o wartość zwracanego towaru wraz z kosztami najtańszej, dostępnej na naszej stronie opcji wysyłki.

Maksymalny możliwy czas zwrotu środków wynosi 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki, jednak zawsze staramy się go skrócić do minimum.

Standardowy okres weryfikacji wynosi od 3 do 7 dni od momentu otrzymania przez nas zwrotu.